会上，党委书记、院长陈祥作工作报告。他强调，2022年是医院“提升服务能力年”，医院将重点抓好十个方面的工作：1.强化党建引领，凝聚奋进力量，指引医院发展方向。2.强化队伍建设，优化人才梯队，增强医院发展动能。3.强化学科建设，打造专科品牌，提升医院竞争优势。4.强化质量安全，落实核心制度，守住医院安全底线。5.强化发展意识，争创三甲医院，构建医院发展格局。6.强化运营管理，丰富发展内涵，提高医院管理效能。7.强化信息建设，打造智慧医院，助推医院高效运转。8.强化服务理念，提升优质服务，打造医院服务品牌。9.强化医德医风，抓实行风建设，营造清廉医院氛围。10.强化人文建设，厚植爱院文化，助力医院高质量发展。

会议还宣读了《关于表彰2021年度先进集体和优秀个人的通报》。

会上，副院长洪智林作2021年科教工作报告。他从科研管理尝试规范化、新入职员工管理有了新目标、临床教学管理稳步提质增强、住院医师规范化培训工作有突破、继续医学教育稳步推进、搭建科研发展新平台等六方面对2021年科教工作进行了盘点。

会议宣读了《2021年度科教工作表彰通报》，并举行颁奖仪式，对在过去一年中为医院发展积极奉献、成绩突出的先进集体和个人进行了表彰。

纪委书记宋友元作党风廉政建设工作报告。他指出，2021年在医院党委的正确领导下，结合卫生行业特点和医院工作实际，医院纪委、纪检监察工作围绕“筑牢思想防线、压实责任防控”的主线，积极开展各项工作，为医院健康有序发展保驾护航。医院被鼎城区委评为2021年度党风廉政建设先进单位。医院党委书记陈祥同志在区委基层党建工作述职中被评为优秀。

会上，副院长涂建民宣读《常德市第四人民医院服务能力提升年活动实施方案》，对“服务能力提升年”活动实施作了具体的安排和部署，医院2022年将重点倡导微笑服务、规范服务礼仪、加强医患沟通、改进服务流程、强化医德医风、加强物业管理、党员创先争优。结合医疗、护理、门急诊及医技、行管后勤等部门的工作特点开展“患者在我心中”服务场景及高效沟通模拟竞赛、“优质服务我在行动”演讲比赛等系列主题活动，扎实推进服务能力提升。

作者：张嘉敏

责编：赵娜

来源：常德市第四人民医院

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